无锡市耀仁不锈钢有限公司

姓名:张经理        

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电话:0510-66902107    

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地址:无锡市锡山区东方钢材城一期76号

为建立不锈钢产品质量及服务监督机制,确保不锈钢在需方的有效使用,为顾客提供优良的不锈钢产品及优质的服务,做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务,质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺:

一、企业质量管理体系要求:
质量方针:以市场为导向,不断改进管理,以优质的产品和服务满足不同用户的需求是我们同弘一贯不懈的追求。
质量目标:产品出厂合格率100%,产品一次交验合格率≥98%;顾客满意度98%;合格履约率确保100%。
二、产品制造标准及质量保证:
本公司产品严格按国家标准交货,顾客有特殊要求时按顾客要求订货。
1、售前:对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决;
2、售中:保证严格按合同要求,按质、按量、按时交货。本公司可以提供有关检验标准依据供顾客确认。
3、售后:为配合顾客进一步做好产品服务性工作,我公司在此向顾客郑重承诺:
① 提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
② 产品到货后,顾客验收过程中,如出现与合同要求之际不符情况,本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
③ 本公司设有售后服务宗旨:“顾客有限,服务无限!”若接到顾客投诉后,在24小时内答复,并确保顾客满意。
④ 出现种类质量问题如确系本公司产品质量原因,本公司将负责到底并无偿进行更换。
⑤ 本公司保证做好顾客的服务工作,需本公司提供技术服务。本公司将在接获通知后24小时内抵达现场,并提供无偿服务;

附:不锈钢质量检验操作方法

 

序号

检验项目

检验内容与要求

检验方法

规则

1

化学成分

符合来料交货标准规定

目测材料质保书,化学成分符合来料交货标准规定

1.化学成分不合格时,判该卷为不合格

2.力学性能不合格时,判该卷为不合格

3.尺寸外观质量不合格时,板为单件不合格;卷为整卷不合格

2

力学性能

符合来料交货标准规定

目测材料质保书,力学性能符合来料交货标准规定

3

尺寸偏差

符合合同技术要求和相关标准规定中普通级或高精级规定

用游标卡尺、千分尺、卷尺检验

4

外观板形

符合合同技术要求和相关标准规定

塞尺或1米直尺,150毫米直尺

5

外观质量

1.卷、板材表面,应光滑平整,不得有裂纹、气泡等七大缺陷

2.卷材表面允许有少量工艺无法去除的缺陷

3.板材允许有保证较小扎制厚度的轻微轧制痕、麻点、划痕、划伤

目测、手感